Envío automático de SMS al cliente sobre el estado del pedido

La aplicación SerwerSMS & Bitrix24 permite enviar mensajes SMS de forma automática desde el sistema cuando ocurren ciertos eventos: cambios en el estado de las tareas, modificaciones de datos en un campo, al cumplirse un tiempo específico, entre otros casos.

Automatyczne wysyłanie SMS-ów do klienta o stanie zamówienia

Configuración del envío automático de SMS sobre el estado del pedido
Configuremos el envío automático de SMS al cliente, por ejemplo, durante el envío de mercancías. De este modo, cuando el proceso pase a la etapa de «Envío de mercancías» mediante la automatización, se enviará una notificación por SMS al cliente directamente desde la Negociación (Deal).

Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Diríjase a la sección de «Automatización» dentro de su embudo de ventas.
2. Añada una regla de automatización (Robot) llamada «Enviar SMS» en la columna correspondiente a «Envío de mercancías».
3. Seleccione SerwerSMS como el proveedor del servicio.

💡 Personalización de mensajes:

Cada mensaje puede ser personalizado. Puede incluir en el texto el nombre del cliente, el número de pedido, la fecha de registro o cualquier otra información del CRM. En el editor de texto, haga clic en el botón «…» para seleccionar los campos del CRM (por ejemplo, el nombre del cliente, el número de guía de transporte o el monto a pagar), los cuales el sistema sustituirá automáticamente en lugar de las etiquetas antes de realizar el envío.

De manera similar, puede enviar notificaciones en otras ocasiones, como al firmar un contrato o al emitir una factura.

También puede establecer condiciones de envío; por ejemplo, enviar el SMS únicamente si el campo «Número de teléfono» está completo y la opción «Consentimiento para SMS» está marcada.

¿Desea implementar lo mismo? Descargue la aplicación

SerwerSMS & Bitrix24 de forma gratuita desde el Marketplace de Bitrix24.

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