Jak skonfigurować i korzystać z aplikacji do rezerwacji MeetMe?

1. Zainstaluj aplikację MeetMe z Bitrix24 Market.

2. Otwórz go w swoim portalu, zobaczysz interfejs instalacyjny.

3.Dodaj nowego pracownika, dla którego chcesz utworzyć kalendarz. W razie potrzeby wybierz wielu pracowników.

Ważne! Podczas dodawania pracownika generowane są 2 kalendarze:
– Calendar Set to kalendarz, w którym właściciel kalendarza dodaje dostępne przedziały czasowe do rezerwacji, spośród których klient wybierze termin spotkania.
– Meet Calendar to kalendarz spotkań zarezerwowanych przez klientów.

4. Po zapisaniu można przejść do skonfigurowania niektórych opcji dla konkretnego kalendarza.
   – Pracownik (pierwsza kolumna) – osoba, która będzie bezpośrednio korzystać z tego kalendarza
   – Właściciel kalendarza (druga kolumna) – pracownik, który ma dostęp do edycji kalendarza (może dodawać przedziały czasowe, zmieniać je itp.). Domyślnie pierwsza i druga kolumna są takie same, ale w razie potrzeby możesz oddzielić prawa dostępu, klikając Edytuj po prawej stronie wiersza.
   – Kalendarz właściciela (trzecia kolumna) – tytuł i link do kalendarza. Otworzy się kalendarz właściciela.

4. W kolumnie „Akcje” (kolumna czwarta) kliknij przycisk „Zmień” i w razie potrzeby edytuj wymagane pola.

– Zmień pracownika lub właściciela kalendarza;
– Zmień ustawienia widżetu:

a) Zmień nazwę kalendarza
b) Określ typ widżetu, który Ci odpowiada
c) Wybierz lokalizację widżetu
d) Podaj okres dni, które będą wyświetlane dla rezerwacji
e) Dostosuj kolor widżetu (kolor tła, data, strefa czasowa)

Przydatne: Możesz zobaczyć, wypróbować jak będzie wyglądał widżet w następnej zakładce „Wyświetl typy widżetów kalendarza” i po prostu przenieść te ustawienia do ustawień kalendarza konkretnego pracownika.

1. f) Możesz dodać nazwę wydarzenia oraz opis (np. indywidualna konsultacja lub diagnostyka itp.)
2. g) Zaznacz pole, jeśli chcesz, aby pracownik otrzymywał powiadomienia o udanej rezerwacji, wprowadź treść powiadomienia (możesz dodać szybki link do kontaktu klienta).
3. W kolumnie „Ustawienia” możesz również usunąć kalendarz pracownika.
4. Po edycji skopiuj skrypt i wklej go pod skryptem formularza Bitrix24:

Krok 1. Skopiuj skrypt

Jeśli Twoja witryna jest zbudowana na konstruktorze Bitrix24:

Krok 2. Przejdź do strony, której potrzebujesz i dodaj HTML Block (pod blokiem z formularzem CRM)

Krok 3. Wypełnij ten blok skryptem, zapisz i opublikuj stronę.

Jeśli Twoja witryna nie jest zbudowana na konstruktorze Bitrix24:

Krok 2. Wstaw skrypt formularza Bitrix24 CRM do kodu swojej strony internetowej (CRM – Więcej – Dodatki – Formularze CRM – wybierz ten, którego potrzebujesz i skopiuj kod)

Krok 3: Po kodzie formularza skopiuj skrypt widżetu z aplikacji (patrz krok 1) i wklej go poniżej.

8. Otwórz kalendarz slotów w Bitrix24 MeetMeSet i wprowadź przedziały czasowe dostępne do rezerwacji.

9. Następnie przystępujemy do edycji formularza CRM, poprzez który klient dokonuje rezerwacji.

Dodaj pole meetMeDateBitrix z encji Kontakt (zostało dodane automatycznie podczas instalacji aplikacji).

Ważne: Jeśli w ustawieniach określiłeś, że widżet ma być umieszczony na górze formularza, ważne jest, aby dodać pole aplikacji na górze samego formularza. W przeciwnym razie aplikacja może nie działać poprawnie!

10. Przetestuj proces rezerwacji.

Rezerwacje przechodzą do sekcji CRM Klienci.

Na karcie klienta zobaczysz również nowe pola (dodawane automatycznie podczas instalacji aplikacji):

– meetMeTZClient – strefa czasowa klienta jako string

– meetMeTZClientOffset – przesunięcie strefy czasowej klienta w sekundach

– meetMeDateClient – data klienta

– meetMeTzBitrixOffset – przesunięcie strefy czasowej w ustawieniach slotów, w sekundach

– meetMeTzBitrix – strefa czasowa w ustawieniach slotu, string

– meetMeDateBitrix – Data rozpoczęcia Bitrix24, w ustawieniach slotu. Również to pole należy umieścić w formularzu

– meetMeDateToBitrix – data końcowa w Bitrix24, w ustawieniach slotu.

– meetMeIdEmployee – identyfikator pracownika

– meetMeIdOwner – identyfikator właściciela kalendarza

– meetMeIdCalSet – identyfikator kalendarza do tworzenia slotów

– meetMeIdCalMeet – identyfikator kalendarza do tworzenia spotkań.

i tworzona jest sprawa.

 Funkcjonalność Rezerwacji MeetMe

Ustawienia kalendarza i slotów

1.Przejdź do zakładki “Rezerwacja”

2.Zdefiniuj podstawowe ustawienia

• Oto domyślne ustawienia kalendarza, ale każde pole można dostosować.

• W polu “Weekendy”, “Weekendy i święta” określ dni wolne od pracy.

• W polu “Dni robocze” określ dni robocze.

3.Wybierz typ rezerwacji

• W trybie według dni można ustawić godzinę rozpoczęcia i zakończenia dnia roboczego.

• Istnieją dwa tryby rezerwacji: według dni i według slotów.

• Poszczególne sloty można również ustawić dla określonych dni.

• W trybie slot by slot można ustawić regularne sloty dla powtarzających się rezerwacji.

• Aby dodać slot, kliknij zielony znak plus, wybierz żądany zakres, kliknij “Dodaj” i “Zapisz”.

Ustawienia katalogu i produktu

1.Przejdź do zakładki “Ustawienia katalogu” i wybierz żądany katalog

2.Dodaj wymagane pola do wyświetlenia

• Można wybrać różne pola dla tytułu produktu, który ma być wyświetlany w formularzu.

• Tytuł można utworzyć, łącząc kilka pól.

• Trzecie pole służy do wyboru galerii zdjęć dla produktu.

• Jeśli galeria nie zostanie wybrana, wyświetlony zostanie obraz domyślny.

3.Wybieranie produktów do rezerwacji

• Rezerwacja działa tylko z katalogami zawierającymi proste produkty, ale nie z katalogami zawierającymi oferty.

• Można wybrać i skonfigurować wiele katalogów.

Rezerwacja towarów przez pracowników z aplikacji

1.Utwórz przedział czasowy, dla którego chcesz autoryzować rezerwację

2.Wybierz pozycję, aby uzyskać dostęp do kalendarza rezerwacji

Przejdź do zakładki Rezerwacja/Ustawienia katalogu

3.Wybierz opcję “Booking”, aby otworzyć kalendarz rezerwacji

4.Wybierz wcześniej utworzony slot, aby dokonać rezerwacji czasu

• Rezerwacje mogą być powiązane z zadaniami i można je przeglądać w sekcji produktu.
• Gdy opcja rezerwacji jest włączona, wyświetlany jest link do kalendarza rezerwacji dla konkretnego produktu.
• W razie potrzeby sloty można usunąć, ale pozostaną one oznaczone w systemie jako usunięte.

Dostosowywanie wyglądu widżetu rezerwacji

1.Przejdź do zakładki “Wyświetl typy widżetów kalendarza” i wybierz “Rezerwacja”

2.Kliknij przycisk “Rezerwacja”, aby wyświetlić podgląd widżetu

• Do podglądu dostępne są losowe sloty.
• Użytkownik może ustawić nazwę i serię widżetu.
• Użytkownik może ustawić kolory przycisków.
• Użytkownik może zobaczyć, jak odbywa się wybór i potwierdzenie slotu.

3.Aby podłączyć widżet

Pracownicy → Akcje/Zmień → Typ widżetu/Rezerwacja

Przykład pracy z formularzem dla klienta

1.Klienci przechodzą do formularza

2.Następuje wybór wymaganego slotu

• Istnieją dwa tryby wyświetlania kart: lista i siatka.
• Jeśli nie ma zdjęć, domyślnie wyświetlany jest symbol zastępczy.
• Przykład demonstruje pracę z filtrowaniem i rezerwowaniem towarów.

3.Po potwierdzeniu tworzona jest transakcja i wysyłane są powiadomienia do osób odpowiedzialnych. Klient może również otrzymać automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą plik .ics, umożliwiający dodanie spotkania do swojego kalendarza (Google, Outlook).