Wersja chmurowa Bitrix24 CRM to rozwiązanie, które nie wymaga instalacji systemu na własnym serwerze. Użytkownik korzysta z platformy dostępnej online, a całe oprogramowanie jest utrzymywane na infrastrukturze Bitrix24.

Dzięki temu użytkownik otrzymuje regularne aktualizacje systemu, a utrzymanie infrastruktury serwerowej pozostaje po stronie dostawcy usługi.

Zalety wersji chmurowej Bitrix24

Do najważniejszych zalet korzystania z Bitrix24 w chmurze należą:

Brak konieczności dużych inwestycji początkowych

Uruchomienie systemu wymaga jedynie rejestracji oraz wyboru odpowiedniego planu taryfowego. Firma nie musi kupować własnego serwera, dodatkowego sprzętu ani zatrudniać specjalistów odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury.

Dostęp z dowolnego miejsca i urządzenia

Bitrix24 jest dostępny online 24/7. Użytkownicy mogą korzystać z systemu z komputerów oraz urządzeń mobilnych, niezależnie od miejsca pracy.

Wbudowane narzędzia marketingowe

Platforma oferuje narzędzia wspierające działania marketingowe, takie jak tworzenie kampanii reklamowych, formularzy CRM czy automatyzacja komunikacji z klientami.

Marketplace z dodatkowymi aplikacjami

Dostęp do marketplace pozwala rozszerzać funkcjonalność systemu poprzez instalację dodatkowych aplikacji i integracji.

Szybszy dostęp do aktualizacji

Użytkownicy wersji chmurowej otrzymują nowe funkcje i aktualizacje szybciej niż użytkownicy wersji instalowanej na własnym serwerze.

Ograniczenia wersji chmurowej Bitrix24

Jak każde rozwiązanie, również wersja chmurowa posiada pewne ograniczenia.

Brak dostępu do kodu źródłowego

Użytkownik nie posiada dostępu do kodu systemu, dlatego możliwości głębokiej modyfikacji platformy są ograniczone.

Dane przechowywane w infrastrukturze Bitrix24

Dla części firm może to stanowić ograniczenie, szczególnie jeśli organizacja posiada wymagania dotyczące przechowywania danych wyłącznie na własnych serwerach.

Brak pełnej kontroli nad aktualizacjami

Aktualizacje są wykonywane przez dostawcę systemu, dlatego użytkownik nie decyduje samodzielnie o terminie ich instalacji.

Ograniczenia dotyczące dużych obciążeń systemu

W przypadku bardzo intensywnego wykorzystania systemu oraz dużej liczby procesów automatycznych mogą pojawić się ograniczenia związane z wydajnością.

Trudniejsza migracja do wersji instalowanej

Przejście z wersji chmurowej na wersję zainstalowaną może wymagać ponownej konfiguracji części elementów, takich jak aplikacje, telefonia czy analityka.

Ograniczenia funkcjonalne

Niektóre funkcje mogą posiadać limity dotyczące między innymi przestrzeni dyskowej, liczby plików lub innych zasobów systemowych.

Dla kogo odpowiednia jest wersja chmurowa Bitrix24?

Bitrix24 w chmurze jest dobrym rozwiązaniem dla firm, które chcą szybko rozpocząć pracę z CRM, uporządkować procesy sprzedażowe i przetestować możliwości systemu bez dużych inwestycji początkowych.

Jest szczególnie polecany organizacjom, które wcześniej nie korzystały z CRM i chcą sprawdzić, jakie korzyści może przynieść cyfryzacja procesów biznesowych.