La versión en la nube de Bitrix24 CRM se considera la opción más ligera. El sistema está disponible de forma remota a través de Internet.
Esto se debe a que el software está alojado en un servidor que pertenece a Bitrix. Como resultado, se garantizan actualizaciones oportunas y el usuario paga un alquiler por el espacio en el servidor.
Pros y contras de la versión en la nube
Si hablamos de las ventajas de utilizar Bitrix24 en la nube, podemos destacar las siguientes:
- Se puede utilizar el servicio sin requerir inversiones significativas. Para comenzar, solo es necesario registrarse y elegir un plan de tarifas. Al mismo tiempo, no tendrás que pagar por el trabajo de empleados especializados, ni comprar espacio en servidores o equipos especiales. Bitrix24 en la nube se puede implementar de forma independiente, ya que se proporcionan las guías correspondientes.
- El servicio estará disponible en cualquier momento y en diferentes dispositivos. La ventaja estándar de una solución en la nube es que está constantemente al alcance de la mano.
- Puedes utilizar las herramientas de marketing integradas. Puedes lanzar anuncios y crear landing pages directamente desde el CRM.
- Disponer de un mercado (marketplace) de soluciones de software te permite instalarlas y utilizarlas.
- Obtendrás acceso a las actualizaciones más rápido que los usuarios de la versión local (On-Premise). Después de probar las actualizaciones, estas se trasladan a la versión «en caja».
Si hablamos de las desventajas de la solución en la nube, debemos señalar las siguientes:
- No tendrás acceso al código fuente. Por esta razón, no podrás realizar mejoras o modificaciones personalizadas.
- Tus datos estarán en los servidores de Bitrix. Esta opción suele ser un problema para las empresas que tienen requisitos de seguridad especiales, es decir, situaciones en las que la información debe residir exclusivamente en un servidor privado.
- No podrás controlar las actualizaciones. Esto significa que puedes recibir actualizaciones que estén en una fase algo «inmadura» en tu portal.
- Existen limitaciones en la cantidad de procesos en ejecución. Debido a un volumen elevado de estos, el administrador de Bitrix podría desconectarte de la nube debido al aumento de la carga en la red.
- Habrá dificultades para migrar a la versión local (en caja). Tendrás que volver a configurar muchas cosas: aplicaciones, telefonía, analítica, etc.
- La funcionalidad estarán limitada. Nos referimos a límites en archivos, descargas, entre otros.
Bitrix24 basado en la nube es adecuado para empresas que no planean digitalizar (de forma compleja o a medida) sus procesos de negocio. Además, el servicio será útil para los representantes comerciales que aún no han utilizado un CRM (y necesitan evaluar su valor). Por lo tanto, les sirve para probar las funciones y los beneficios que obtendrán al implementar y desarrollar su trabajo en Bitrix24.
