Último blog
Durante los últimos meses, nos hemos enfocado en mejorar lo que más importa: hacer que nuestras aplicaciones de Bitrix24 sean más rápidas, más confiables y más fáciles de usar en los flujos de trabajo diarios.
Este lanzamiento se basa en los comentarios reales de nuestros clientes. Analizamos las solicitudes de soporte, identificamos los desafíos recurrentes y mejoramos las áreas donde los equipos pasan la mayor parte de su tiempo.
El resultado es nuestra mayor actualización hasta la fecha.
A lo largo de cuatro aplicaciones, hemos introducido mejoras que reducen el trabajo manual, aumentan la transparencia, mejoran la automatización y hacen que las operaciones diarias sean más predecibles.
Este lanzamiento incluye actualizaciones importantes para:
Exploremos las novedades.
Cómo actualizar tus aplicaciones
¿Necesitas una solución personalizada de Bitrix24?
Maps Mobile ayuda a los equipos de ventas, gerentes de logística y empleados de campo a gestionar las ubicaciones de los clientes directamente dentro de Bitrix24.
Visualiza clientes, planifica rutas, gestiona territorios y monitorea las operaciones de campo, todo desde un solo lugar.
Esta actualización se centra en tres áreas clave: estabilidad, transparencia y rendimiento.
Maps Mobile ahora utiliza la arquitectura de la plataforma de mapas más reciente de Google, lo que garantiza un mejor rendimiento y compatibilidad con futuras actualizaciones de Google.
También hemos mejorado el cálculo de rutas con la API de Google Routes.
El resultado es una experiencia más fluida, especialmente para portales con grandes volúmenes de datos de CRM.
Gestionar la sincronización ahora es más fácil con la nueva sección de Servicio.
Los administradores pueden:
En lugar de adivinar si la sincronización está funcionando, ahora siempre conocerás el estado actual.
Los problemas de sincronización ya no requieren esperar al soporte técnico.
Maps Mobile ahora puede detectar procesos estancados y ofrecer una opción de recuperación con un solo clic.
La función de recuperación solo aparece cuando la sincronización realmente se ha detenido, lo que evita interrupciones accidentales durante operaciones con grandes volúmenes de datos.
La sincronización de direcciones se ha vuelto más resistente.
Si Google limita temporalmente las solicitudes, Maps Mobile se pausa automáticamente y continúa con el procesamiento más tarde.
El progreso se guarda, por lo que las operaciones interrumpidas se reanudan desde el punto actual en lugar de comenzar de nuevo.
Esto reduce el tiempo de procesamiento y el uso innecesario de la API.
Los errores técnicos ahora se traducen en acciones comprensibles.
Ya sea que el problema sea un token expirado, una clave de API inválida o una cuota excedida, los usuarios reciben explicaciones claras y orientación sobre qué hacer a continuación.
Muchos de los problemas comunes ahora se pueden resolver sin necesidad de contactar al soporte técnico.
La actualización también incluye:
Maps Mobile ahora es más rápido, más fácil de mantener y más confiable para las operaciones de campo diarias.
Check Company by NIP ha evolucionado de ser una herramienta de búsqueda de empresas polacas a convertirse en una solución completa de verificación de empresas europeas.
Con esta actualización, los equipos pueden buscar, verificar y actualizar la información de las empresas directamente dentro de Bitrix24, sin tener que cambiar entre múltiples bases de datos externas.
Ya sea que estés creando un nuevo registro de cliente, verificando a un proveedor o actualizando lLa aplicación se conecta con los registros oficiales y recopila automáticamente la información disponible de la empresa. Tu equipo pasará menos tiempo buscando datos y más tiempo trabajando con los clientes.
La aplicación obtiene información de fuentes confiables, que incluyen:
Se pueden habilitar países adicionales a medida que tu negocio se expanda internacionalmente.
Antes de añadir información al CRM, los usuarios pueden previsualizar los detalles de la empresa:
Esto ayuda a prevenir registros incorrectos o duplicados en el CRM.
A veces, diferentes registros pueden proporcionar información distinta.
En lugar de seleccionar automáticamente un valor, la aplicación resalta las diferencias y permite a los usuarios elegir la información correcta antes de guardar. Así, tu equipo mantiene siempre el control sobre la calidad de los datos.
Cada portal de Bitrix24 tiene su propia estructura. La aplicación actualizada te permite decidir exactamente dónde se debe guardar la información.
a información del CRM, los datos comerciales verificados ahora están disponibles en solo unos pocos clics.
La búsqueda de empresas ahora es más flexible. Puedes encontrar negocios utilizando:
Los datos se pueden mapear a:
Incluso puedes almacenar información comercial adicional, como los códigos PKD, en campos personalizados del CRM.
Dentro de las fichas del CRM de Bitrix24, los usuarios pueden:
Durante la creación de un negocio, los usuarios pueden buscar y adjuntar rápidamente la empresa correcta sin tener que salir de su flujo de trabajo.
La aplicación ahora utiliza un almacenamiento en caché inteligente para acelerar las búsquedas repetidas.
Si un registro externo no está disponible temporalmente, el sistema sigue funcionando con las demás fuentes disponibles en lugar de detener todo el proceso.
La aplicación ahora es compatible con nueve idiomas de interfaz, que incluyen:
Otras mejoras adicionales incluyen:
Check Company by NIP ayuda a las empresas a mantener datos de CRM más limpios, reducir la introducción manual de datos y trabajar con información empresarial confiable más rápido que nunca.
Convierte los SMS en verdaderas conversaciones de CRM
El SMS sigue siendo uno de los canales de comunicación con el cliente más eficaces.
Sin embargo, los flujos de trabajo de SMS tradicionales suelen generar un problema:
las empresas pueden enviar mensajes, pero las respuestas de los clientes se quedan fuera del CRM.
Esta actualización cambia eso.
SerwerSMS Integration ahora transforma el SMS en un canal de comunicación bidireccional directamente dentro de Bitrix24.
Los mensajes SMS entrantes ahora se agregan directamente a la línea de tiempo (timeline) del CRM.
Los gerentes pueden:
Si un contacto está vinculado a varias entidades del CRM, los mensajes se asocian automáticamente a los registros correspondientes.
Los mensajes entrantes se recopilan automáticamente en segundo plano.
Tu equipo puede concentrarse en las conversaciones en lugar de estar monitoreando los sistemas.
Los problemas de red o los reintentos del proveedor a veces pueden generar mensajes duplicados.
La integración actualizada detecta automáticamente los mensajes repetidos y guarda únicamente una versión en el CRM.
De esta forma, tu historial de comunicación se mantiene limpio y organizado.
Las respuestas se asocian no solo por el número de teléfono, sino también por la conversación de SMS original siempre que sea posible.
Esto evita que los mensajes se vinculen al cliente o negocio equivocado, incluso cuando hay varias conversaciones activas.
La información de entrega ahora proviene directamente del operador de telefonía móvil.
Los gerentes pueden ver si un mensaje fue:
Esto permite a los equipos reaccionar rápidamente cuando surgen problemas de comunicación.
La actualización también incluye:
SerwerSMS Integration convierte el SMS de una simple herramienta de notificación en un canal completo de comunicación con el cliente dentro de Bitrix24.
La gestión de las vacaciones y ausencias de los empleados no debería depender de hojas de cálculo,
cálculos manuales o cadenas de aprobación interminables.
Con esta actualización, HR Data / Holidays / Day Offs se convierte en una solución más transparente y automatizada para gestionar los procesos de permisos directamente dentro de Bitrix24.
Hemos mejorado los cálculos de permisos, los flujos de trabajo de aprobación, las notificaciones y los informes para facilitar los procesos de Recursos Humanos a los empleados, gerentes y equipos de RR.HH.
Las solicitudes de permisos y las actualizaciones de aprobación ahora se pueden compartir a través del Flujo de Actividad de Bitrix24.
Las empresas pueden elegir cómo funcionan las notificaciones:
Los empleados y los gerentes siempre conocerán el estado actual sin tener que buscar en correos electrónicos o sistemas separados.
Los cálculos manuales de vacaciones generan trabajo innecesario y aumentan el riesgo de cometer errores.
La aplicación actualizada tiene en cuenta de forma automática:
Los empleados obtienen saldos de permisos precisos, mientras que los equipos de RR.HH. evitan cálculos manuales repetitivos.
Protección de datos históricos
Los cambios en la configuración actual no afectarán a los períodos anteriores.
El sistema actualizado protege los períodos de permisos completados de cualquier recálculo automático. Esto garantiza:
Tus datos pasados se mantienen intactos.
Una sección dedicada al Cálculo de Permisos otorga a los especialistas de RR.HH. un mayor control sobre los saldos de los empleados.
Los usuarios pueden:
A medida que las empresas crecen, las cadenas de aprobación se vuelven más complejas.
La aplicación actualizada ahora se adapta a las estructuras organizacionales reales y redirige automáticamente las solicitudes al gerente correspondiente.
Ejemplos:
La solución actualizada de HR Data ayuda a las empresas a reemplazar los procesos manuales con un flujo de trabajo estructurado dentro de Bitrix24.
Menos papeleo. Menos cálculos. Más tiempo para el trabajo centrado en las personas.
Todas las mejoras ya están disponibles en las últimas versiones de nuestras aplicaciones de Bitrix24.
Actualizar es sencillo. Cuando una nueva versión esté disponible, tu portal de Bitrix24 mostrará una notificación de actualización.
Los administradores pueden activar la última versión con un solo clic.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Si no ves la notificación de actualización, necesitas asistencia con los permisos o deseas orientación sobre las nuevas funciones, te ayudaremos a configurar todo correctamente.
Las aplicaciones listas para usar resuelven muchos de los desafíos más comunes. Sin embargo, cada empresa tiene procesos, integraciones y requisitos únicos.
Cuando las soluciones estándar no son suficientes, nuestro equipo ayuda a las empresas a desarrollar soluciones personalizadas de Bitrix24 adaptadas a sus flujos de trabajo específicos.
¿Necesitas una funcionalidad que aún no existe? Diseñamos y desarrollamos aplicaciones que se integran de forma natural en tu entorno de Bitrix24, desde herramientas internas hasta sistemas avanzados de automatización.
Conecta Bitrix24 con las plataformas que tu empresa ya utiliza:
Adaptamos los flujos de trabajo de Bitrix24 para que coincidan exactamente con tus procesos de negocio:
Nuestras aplicaciones ayudan a las empresas a automatizar sus procesos cotidianos de forma más rápida y eficiente.
Pero cuando tu negocio necesita algo único, podemos transformar esa idea en una solución funcional de Bitrix24.
Ya sea que necesites una aplicación personalizada, una integración compleja o la optimización de un flujo de trabajo, nuestro equipo puede ayudarte a construir un sistema que funcione de la misma manera en que trabaja tu negocio.
Creemos un entorno de Bitrix24 diseñado en torno a tus objetivos.
