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Al implementar Bitrix24, una de las primeras preguntas que se plantea una empresa es qué versión elegir: ¿en la nube o autohospedada? Ambas opciones ayudan a automatizar los procesos empresariales, pero difieren en el método de implementación, el costo total de propiedad, las opciones de personalización y el nivel de control sobre el sistema.
La principal diferencia es la siguiente: la versión en la nube está completamente lista para usar y no requiere instalación en un servidor. La versión autohospedada se implementa en el servidor propio de la empresa o con un proveedor de alojamiento, lo que ofrece muchas más opciones para personalizar y optimizar el sistema.
Ventajas de Bitrix24 en la nube
Puede comenzar a trabajar inmediatamente después de registrarse. No es necesario esperar a que se instale y configure el servidor: simplemente cree un portal, invite a los empleados y seleccione las herramientas necesarias.
Todos los planes en la nube ofrecen diversas formas de invitar a los usuarios: por correo electrónico, SMS o enlace.
La versión en la nube elimina la necesidad de que las empresas compren o alquilen equipos de servidor y se encarguen de su mantenimiento. Las actualizaciones del sistema, las copias de seguridad, la seguridad y el soporte para las versiones actuales son gestionados automáticamente por especialistas de Bitrix24.
Esto es especialmente importante para las pequeñas empresas: no es necesario contratar a un administrador de sistemas interno ni pagar a contratistas únicamente por el mantenimiento del CRM.
Al elegir una versión en la nube, simplemente seleccione el plan adecuado con la funcionalidad deseada.
Al adquirir una versión autohospedada, debe considerar otros factores, como el tipo de licencia, el número previsto de usuarios, la carga del sistema y los requisitos de hardware del servidor.
En la nube, una empresa no tiene que preocuparse por la versión de PHP, la configuración del servidor web, la instalación de bibliotecas ni otros detalles técnicos.
Con la versión autohospedada, estas tareas recaen en el administrador del sistema. Por ejemplo, para un funcionamiento correcto, se requiere una versión actualizada de PHP y varios módulos adicionales, como GD, XML, FreeType, Zlib, entre otros.
Si una empresa no cuenta con especialistas internos, la solución óptima es trabajar con un integrador que se encargue de la instalación, la configuración, la capacitación del personal y el mantenimiento continuo del sistema. Sin embargo, la falta de un servidor local no supone un obstáculo para implementar la versión autohospedada. Si es necesario, se puede alojar en el servidor de un proveedor de alojamiento confiable.
¿Cuándo elegir la versión autohospedada?
A pesar de las ventajas de la nube, la versión autohospedada sigue siendo la mejor opción para las empresas que requieren el máximo rendimiento, un alto nivel de seguridad y una amplia personalización.
Principales ventajas de Bitrix24 autohospedado:
La versión autohospedada es especialmente popular entre empresas con estructuras organizativas complejas, un gran número de empleados y altos requisitos de seguridad de la información.
Precios y licencias
Con la versión en la nube, los usuarios seleccionan un plan de precios que determina la funcionalidad disponible, la capacidad de almacenamiento en la nube y las capacidades del sistema.
Se adquiere una licencia para la versión autohospedada. Esto determina la escala de implementación y la funcionalidad disponible.
Costo total de propiedad
La versión autohospedada se adquiere una sola vez. Posteriormente, solo se requieren renovaciones anuales de la licencia para obtener actualizaciones y soporte técnico.
La versión en la nube funciona mediante una suscripción mensual o anual.
A corto plazo, la nube requiere una menor inversión, pero a largo plazo, la versión autohospedada suele ser más rentable.
Versión gratuita
Bitrix24 Cloud ofrece un plan gratuito sin límite de tiempo, pero su funcionalidad es significativamente limitada.
Para la versión autohospedada, está disponible una versión de demostración completa de 30 días.
Soporte técnico
Los propietarios de la versión autohospedada reciben soporte dentro del alcance de su licencia actual.
Para la versión en la nube, el soporte técnico solo se brinda a los usuarios con planes comerciales.
Almacenamiento de datos
En la versión autohospedada, la capacidad de almacenamiento depende exclusivamente del servidor utilizado.
En la versión en la nube, el almacenamiento disponible está determinado por el plan seleccionado. A partir del plan Estándar, están disponibles las siguientes funciones:
Unidad compartida de la empresa;
Unidades de grupo de trabajo y de proyecto;
Integración con servicios externos de almacenamiento en la nube (Google Drive, OneDrive, Dropbox, Yandex Disk).
Esto simplifica significativamente la colaboración entre empleados en documentos y archivos corporativos.
Seguridad
La versión en la nube utiliza mecanismos modernos de protección de datos, incluyendo cifrado SSL y un firewall de aplicaciones web (WAF), lo que garantiza la protección de la información en los centros de datos de Bitrix24.
La versión autohospedada brinda a las empresas un control total sobre la seguridad:
Niveles de acceso configurables;
Políticas de copia de seguridad personalizadas;
Cifrado interno de datos;
Auditoría de seguridad;
Actualizaciones rápidas de los componentes del sistema;
Implementación de mecanismos de seguridad personalizados.
Por ello, la versión autohospedada es la más elegida por bancos, empresas manufactureras, organizaciones médicas y empresas que manejan información confidencial.
Derechos de acceso flexibles
Una de las principales ventajas de la versión autohospedada es la posibilidad de crear un sistema detallado de derechos de acceso. Una empresa puede:
Restringir el acceso a los documentos por departamento;
Otorgar acceso temporal a empleados individuales; Permitir la visualización, pero no la edición;
Configurar los permisos para carpetas, documentos y procesos de negocio específicos.
Este enfoque ayuda a proteger los secretos comerciales y a reducir el riesgo de fuga de información.
Funciones de la API
Bitrix24 Cloud admite el trabajo a través de la API REST.
La versión autohospedada también brinda acceso a la API de Bitrix y a la API de D7, lo que permite crear prácticamente cualquier integración, automatizar procesos complejos y desarrollar módulos propios sin limitaciones funcionales.
¿Por dónde empezar?
Si una empresa está comenzando a automatizar sus procesos y aún no cuenta con requisitos específicos de seguridad o personalización, la versión en la nube es la opción ideal.
Permite una puesta en marcha rápida, minimiza los costos iniciales y facilita la transición a una solución autogestionada si fuera necesario.
Sin embargo, si la seguridad, el rendimiento, la integración con los sistemas internos y la personalización avanzada de la plataforma son cruciales para el negocio, conviene implementar la versión autogestionada de inmediato.
¿Cómo elegir la solución óptima?
Al elegir entre la nube y una versión autogestionada, se deben considerar varios factores:
número de empleados;
complejidad de los procesos de negocio;
planes de escalabilidad de la empresa;
requisitos de seguridad de los datos;
necesidad de personalizaciones e integraciones a medida.
La solución óptima siempre depende de las necesidades específicas de cada empresa. Por lo tanto, antes de la implementación, es importante realizar una auditoría de procesos y seleccionar la configuración de Bitrix24 que garantice la máxima eficiencia de la empresa.
